Preguntas frecuentes

Es una plataforma tecnológica para hacer las compras online de tu negocio y ahorrar tu tiempo. Encontrarás helados, bollería, congelados, embutidos y todos los imprescindibles para tu cocina y/o negocio. Haz tus pedidos los 365 días del año, acumula puntos con cada compra y gana múltiples premios. Aprovecha promociones exclusivas online con todo lo necesario para reponer tu stock.

Solamente pueden registrarse y comprar online en esta plataforma negocios de conveniencia o establecimientos del sector HORECA.

Para ser aprobado necesitarás tener un negocio y cumplir con los requisitos del distribuidor.

Sí, una vez que hayas accedido con tu usuario y contraseña actual, accede al menú y selecciona la opción “cuenta” para actualizar tu contraseña.

Todos los precios no incluyen IVA. Podrás visualizar el IVA y todos los impuestos correspondientes en el final del carrito.

Los precios de Pedidos Ahora solo se pueden ver si iniciaste sesión y si tu negocio fue aprobado para compra online.

El surtido que encuentres en la página es el mismo que trabaja el distribuidor que atiende tu zona.

En cada producto de Pedidos Ahora vas a encontrar la especificación de si se vende por bulto, por caja o por unidad. En la plataforma están visibles los precios por cada formato.

Los productos con promoción están identificados con etiqueta con forma de megáfono en rojo y azul. Además, al acceder al carrito te indicaremos si hay promociones disponibles para poder utilizarlas antes de finalizar el carrito.

Puedes encontrar todas las ofertas desde el botón “ofertas” en la página de inicio o acceder a la sección “tienda” y luego utilizas el filtro “ofertas” posicionado a la izquierda de la plataforma.

Puedes acceder haciendo clic en el carrito de la parte superior a la derecha. Desde ahí vas a poder modificar las cantidades de productos, eliminar productos del carrito, sumar códigos de cupones, visualizar todas las promociones vigentes, además de la posibilidad de sumar una “observación” para tu distribuidor.

Puedes agregar productos al carrito desde el catálogo de la tienda o desde la ficha de producto. En ambas opciones tienes un botón de “Añadir”. Primero deberás seleccionar el formato del producto, en caso de tener varias opciones disponibles, y luego sumar unidades con un – y un + con el que puedes seleccionar la cantidad deseada de cada producto. Una vez que selecciones la cantidad y el formato deseado del producto haces clic en “Añadir” y se suma al carrito. Te aparecerá un mensaje de éxito o una advertencia, en caso de algún error.

Una vez que accedas al carrito, después del listado de productos, encontrarás una casilla para completar con tu código de cupón. Una vez completado el código, hacer clic en “añadir cupón”. La plataforma te informará el éxito o no de la aplicación del código.

Tus fechas de entrega serán las mismas que las habituales. Si tienes dudas sobre tus fechas de entrega, consúltalo con tu comercial.

El distribuidor entregará el pedido en la dirección de tu negocio con la que hayas creado tu cuenta. Además, desde el menú podrás acceder al “calendario de visitas” y ver más información sobre tu entrega.

El pedido es entregado por el distribuidor correspondiente a tu zona y el tiempo de entrega varía de acuerdo con esto. Si tienes dudas sobre la entrega, consúltalo con tu comercial.

Hay 2 opciones en la plataforma. Desde el menú en “mis pedidos” podrás ver el historial de tus pedidos y repetir tu compra o, acceder desde el botón “comprar habituales” y seleccionar los productos deseados.

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HELADOS

IMPULSO

HELADERÍAS

POSTRES RESTAURACIÓN

HELADOS EN CASA

IMPRESCINDIBLES EN TU COCINA

SALSAS FRIAS PARA USO EN COCINA

SALSAS FRIAS PARA LA MESA

CALDOS SAZONADORES

SALSAS CLÁSICAS

SUPERENSALADAS Y PRIMERBAS

NOCarne 100% VEGETARIANA

POSTRES

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Preguntas Frecuentes

¿QUÉ ES PEDIDOS AHORA?

¿QUIÉNES PUEDEN COMPRAR ONLINE EN LA PLATAFORMA?

¿POR QUÉ NO APROBARON MI CUENTA?

¿PUEDO MODIFICAR MI CONTRASEÑA?

¿LOS PRECIOS INCLUYEN IVA?

¿POR QUÉ NO VEO LOS PRECIOS CUANDO INGRESO A LA PÁGINA WEB?

¿CUÁL ES EL SURTIDO QUE SE VISUALIZA EN LA PLATAFORMA?

¿EN QUÉ FORMATO SE VENDEN LOS PRODUCTOS?

¿CÓMO IDENTIFICO UN PRODUCTO CON PROMOCIÓN?

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR LAS OFERTAS?

¿DÓNDE PUEDO REVISAR MI CARRITO?

¿CÓMO AGREGO PRODUCTOS AL CARRITO?

¿CÓMO SE APLICA UN CUPÓN DE DESCUENTO?

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

¿CÓMO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

¿EN CUÁNTO TIEMPO LLEGARÁ MI PEDIDO?

¿CÓMO PUEDO REPETIR MI PEDIDO?