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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Con la finalidad de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos:

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  • Nombre Comercial: ROCAÑA S.L
  • Domicilio Social: CTRA. DE MAZARRÓN KM,2
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  • Teléfono: 968883069
  • E-Mail: gestión@rocana.es

1.- OBJETO

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

2.- TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

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El hecho de acceder, navegar o utilizar los servicios y contenidos de la página web implica que el usuario ha leído, tiene conocimiento y acepta sin reservas las condiciones de uso.

El usuario se compromete a utilizar la página web, de conformidad a la ley y lo establecido en las presentes condiciones de uso y la política de privacidad publicada en la página web. El Usuario deberá abstenerse en su utilización de cualquier acto ilícito o contrario a las presentes condiciones de uso.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, el usuario declara ser mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que JUAN ANTONIO DIAZ, S.L. suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de JUAN ANTONIO DIAZ, S.L. en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

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El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

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Si su pedido se realiza más tardes de las 17 horas, no garantizamos su entrega al día siguiente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Cuando reciba su pedido deberá comprobarlo en el momento para verificar que es correcto, ya que con su firma en el documento de entrega se condiera su aceptación a la mercancía entregada. Si ha recibido un pedido incorrecto, o los productos se encuentran defectuosos póngase en contacto con nosotros e intentaremos solucionarlo lo antes posible.
Para recibir el reembolso o el cambio del producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones que lo recbio dentro de los 14 dias naturales siguientes a la fecha de recepción del pedido.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Contacte con nosotros, mediante llamada telefónica o vía mail, facilitándonos su número de pedido, el producto a devolver y la razón por la que realiza dicha devolución.

DEVOLUCIONES

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción. Si éste es devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, se procederá a su reembolso, en la misma forma de pago que se hubiera realizado. Para realizar una devolución previamente ha de ser comunicada a .

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

CANCELACIÓN DE PEDIDO

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

  • Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago seguro.
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  • Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
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